Ön Bilgilendirme Formu
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Uyarınca Mesafeli Sözleşmeler Ön Bilgilendirme Formu
SATICI BİLGİLERİ
ALICI BİLGİLERİ
ALICI bilgileri (ad, soyad, adres, telefon, e-posta) sipariş sırasında sisteme kaydedilecektir. Sipariş tamamlandığında bu bilgiler fatura ve sevk irsaliyesi için kullanılacaktır.
SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ
Sözleşme konusu mal veya hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve temel nitelikleri sepet ekranında ve sipariş özeti sayfasında gösterilmektedir.
- Ürün adı ve özellikleri
- Marka ve model bilgisi
- Miktar ve birim fiyat
- KDV dahil toplam tutar
- Kargo ücreti (varsa)
- Tahmini teslimat süresi
- Teslimat adresi
- Kargo firması bilgisi
GENEL HÜKÜMLER
4.1Ödeme Şekli ve Teslim
- Kredi Kartı/Banka Kartı: Visa, MasterCard, American Express (3D Secure güvenli ödeme)
- Google Pay & Apple Pay: Mobil ödeme sistemleri
- Havale/EFT: Banka hesabına havale (Sipariş onayından sonra 2 iş günü içinde)
- Kapıda Ödeme: Nakit veya kredi kartı ile teslimat anında ödeme
- Ürünler 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir
- Kargo teslimat süresi 1-5 iş günü arasındadır (bölgeye göre değişir)
- 1.500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir
- Teslimat sırasında ürünlerin hasarsız olduğunu kontrol ediniz
4.2Cayma Hakkı (15 Gün)
ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim tarihinden itibaren 15 (on beş) gün içinde, SATICI'ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
- Ürünü deneyip inceleyebilirsiniz; denemenin ötesindeki kullanımdan doğan değer kaybından sorumlu olabilirsiniz
- Fatura aslı iade edilmelidir (e-fatura yoksa)
- İade, anlaşmalı kargo firmamız ile yapılır; cayma (fikir değiştirme) iadelerinde dönüş kargo ücreti ALICI'ya aittir. Ayıplı, yanlış veya hasarlı ürün iadelerinde dönüş kargosu SATICI tarafından karşılanır
- Cayma bildirimini [email protected] adresine iletebilirsiniz
- İade onaylandıktan sonra, ödeme yönteminize göre kredi/banka kartına 5-7 iş günü, havale/EFT’de 3 iş günü içinde ödeme iade edilir
- İadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ambalajı açılmış kozmetik, kişisel bakım ürünleri vb.)
- Tek kullanımlık ürünler
- Müşteri özel siparişi ürünler
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
4.3Fatura ve Vergi Bilgileri
Fatura, ürün teslimatıyla birlikte kargo paketinde gönderilir. E-fatura kullanıcıları için elektronik fatura e-posta adresine iletilir. Faturada hata olması durumunda [email protected] adresinden iletişime geçiniz.
TÜKETİCİ HAKLARI VE ŞİKAYET
İşbu Sözleşme'den doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.
E-posta: [email protected]
Tüketici Hakem Heyetleri
Tüketici Mahkemeleri
Siparişinizi tamamladığınızda işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu veMesafeli Satış Sözleşmesi'ni kabul etmiş sayılırsınız. Haklarınız ve yükümlülükleriniz hakkında detaylı bilgi için lütfen sözleşme metinlerini okuyunuz.