İade Koşulları

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirsiniz.

İade Şartları

• Ürünü, niteliğini ve işleyişini anlamak için deneyip inceleyebilirsiniz; denemenin ötesindeki kullanımdan doğan değer kaybından sorumlu olabilirsiniz
• Ürün, mümkünse orijinal kutusu ve aksesuarlarıyla birlikte iade edilmelidir
• Fatura ve iade formu eksiksiz doldurulmalıdır
• Hijyen ve sağlık koşulları gereği açılmış bazı ürünler iade edilemez (aşağıya bakınız)
• Özel sipariş edilmiş / kişiye özel üretilmiş ürünler iade kabul edilmez

İade Süreci

1. Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin

   E-posta: [email protected]

2. İade formu doldurun ve ürünü gönderin

   İade, anlaşmalı kargo firmamız ile yapılır; cayma iadelerinde dönüş kargo ücreti size aittir (ayıplı/yanlış üründe tarafımıza aittir)

3. Ürün kontrolü yapılır

   Ürünün iadesinin uygun olup olmadığı incelenir

4. Para iadesi gerçekleştirilir

   İade onaylandıktan sonra, ödeme yönteminize göre kredi/banka kartına 5-7 iş günü, havale/EFT’de 3 iş günü içinde hesabınıza iade edilir

İade Edilemeyecek Ürünler

• Ambalajı, bandı veya mührü açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (kozmetik, kişisel bakım ürünleri vb.)
• Ambalajı açılmış tek kullanımlık ürünler
• Kişiye özel üretilmiş / özel sipariş ürünler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (gıda, süpermarket ürünleri vb.)

İndirimli ve kampanyalı ürünler dahil tüm ürünlerde 15 günlük cayma hakkınız geçerlidir.